Вопросы об учёте, выписках и работе Ownvale
Ответы перед первым входом: как начать, проверить суммы и понимать ограничения. Пример в демо вымышленный и доступен без аккаунта.
На этой странице
Как создать аккаунт и можно ли начать без выписки?
На главной показан текущий режим доступа. Если регистрация открыта, создайте аккаунт и подтвердите email кодом из письма. Код действует 30 минут; повтор можно запросить через 5 минут.
Стартовый экран можно пропустить и войти в пустой кабинет. Добавьте данные позже или начните с одной ручной операции.
Нужно передавать пароль банка?
Нет. Ownvale не подключается к банковскому приложению и не управляет счетами. Данные появляются после загрузки файла или ручного ввода. Не вводите банковский пароль в сервисе и не отправляйте его в поддержку.
Распознаётся ли любая банковская выписка или скан?
Нет. Важны структура, колонки, валюта и тип документа. Помимо CSV, Excel и текстового PDF поддерживаются определённые варианты OFX/QFX, QIF, camt.053 и MT940. Проверены конкретные шаблоны на искусственных данных, а не любой файл банка.
PNG/JPEG и PDF-сканы можно распознать локально в браузере: файл до 12 МиБ, PDF до 10 страниц. Качество зависит от документа. Все найденные строки сначала попадают в сверку и не меняют доходы или расходы до проверки полей и отдельного решения об учёте. Личные правила категорий и распознавание сканов доступны в Basic.
Что произойдёт с ошибочной строкой?
Корректные операции могут сохраниться, спорные записи остаются в «Сверке операций» и не меняют итоги до решения. Если дата лишь предложена по соседним строкам, её нужно подтвердить. Нераспознанную сумму сервис не должен придумывать.
Повторная загрузка создаёт дубли?
Для поддерживаемых структур сервис сопоставляет записи и сообщает число новых и повторных операций. Проверьте отчёт: одинаковая сумма не доказывает, что это одно событие. Изменённый экспорт, другой счёт или валюта требуют отдельной проверки.
Почему остаток не равен доходам минус расходам?
Доходы и расходы описывают движение за выбранный период. История может быть неполной, начальный баланс — ненулевым, часть денег — наличными. Поэтому текущие остатки задаются отдельно и проверяются человеком.
Если выписка содержит явный конечный остаток, его можно использовать как снимок конкретного счёта с датой. Только история движения не позволяет восстановить все ваши деньги. Криптовалюта показана отдельной оценкой и не включается в «Доступно для расходов».
Почему перевод себе исключён из расходов?
Деньги переместились между собственными счетами. Сервис сопоставляет доступные признаки; неоднозначное назначение оставляет на проверке. Перевод другому человеку не следует исключать только из-за слова «перевод».
Плановая оплата и выписка считаются дважды?
Фактическую оплату можно связать с операцией выписки, чтобы один платёж не стал двумя расходами. Проверьте связь, сумму и дату; снятие связи сохраняет импортированную запись.
Кто может видеть мой кабинет?
Личный кабинет не открывается другим обычным пользователям. При участии в общем бюджете второй человек видит только явно добавленные общие записи и согласуемые расчёты, а не личные выписки и счета. Владелец сервера и полного архива технически может получить доступ, включая переписку и вложения. Сквозного шифрования нет; данные не хранятся только на вашем устройстве.
Хранится ли исходный файл и как получить или удалить данные?
Исходные банковские файлы отдельно после распознавания не архивируются — храните оригинал у себя. Экспорт доступен в кабинете. Исправление и удаление данных запрашиваются через поддержку после проверки права на аккаунт; автоматическая кнопка удаления аккаунта не заявлена.
Как связаться с поддержкой?
После входа откройте раздел «Поддержка». Опишите проблему без пароля, кода подтверждения и полного номера карты. Отдельный контакт до входа пока не опубликован.
Можно ли принимать решения по автоматическим подсказкам?
Подсказки показывают, что стоит проверить в ваших данных. Они зависят от полноты истории и настроек, могут быть неточны и не являются индивидуальной финансовой, инвестиционной, налоговой или юридической консультацией.
Где сравнить план расходов и фактические траты?
Задайте лимит категории в «Бюджетах». Сопоставляйте его с учитываемыми операциями одного периода: непроверенные строки и переводы себе не должны превращаться в покупки. Цели не резервируют деньги автоматически.
В Premium раздел «Аналитика» добавляет сохраняемый план экономии, бюджет месяца с резервами и явным переносом лимитов, контроль платежей и обзоры завершённых периодов внутри кабинета. Supreme дополняет его общим бюджетом для двоих и сравнением сохранённого сценария с фактом. Уровни выдаются вручную; оплаты на сайте пока нет.